VRÁCENÍ A VÝMĚNY

Naše politika pro vrácení a výměnu trvá 14 dní. Pokud od data příjezdu uplynulo 14 dní, bohužel vás nemůžeme nasměrovat dopředu.

Žádost o výměnu kvůli problémům s velikostí a barvou je způsobilá pro každou objednávku a my vám nabízíme bezplatný kód dopravy, abyste jej mohli použít při zadávání nové objednávky se správnou položkou po vrácení nechtěného produktu.

Vrácení zboží na základě změny názoru, tj. ne vadné položky, bude možné pouze v případě, že zákazník zaplatí poplatek za dopravu tam a zpět.

Jinými slovy, budete odpovědní za zaplacení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky.

POZNÁMKA: Pokud vracené položky překročí celkovou hodnotu 150 USD, zákazník i prodejce mohou muset zaplatit zvláštní poplatek za clo/daně. Také musíme předložit další dokumenty k přijetí balíčku, což může proces prodloužit. Proto doporučujeme vrátit v nižší hodnotě nebo balíček rozdělit a odeslat v jednotlivé dny.

PROCES VRÁCENÍ

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi (nesmí být odstraněna značka produktu). Pokud jste během období akce obdrželi nějaké bezplatné položky, musíte je také vrátit.

Pro vrácení produktů do našeho skladu si můžete vybrat přepravce, který vám vyhovuje. Jakmile zboží vrátíte, zašlete nám prosím sledovací číslo, abychom mohli sledovat váš balíček a vrátit peníze.

Jakmile obdržíme vaše vrácení, projdeme procesem kontroly a rozhodneme o schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení.

*POZNÁMKA: Pokud vrátíte jakoukoli položku, aniž byste nás předem informovali nebo bez našeho potvrzení, vrácení peněz nebude k dispozici. Než přistoupíte k vrácení, musíte nás požádat o proces vrácení.

Další nevratné položky:

- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou. I když bude vrácen, nebude za tento produkt nárok na vrácení peněz.

VRÁCENÍ PENĚZ (PRO VRÁCENÍ A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY)

Pokud bude vaše vrácení nebo zrušení schváleno, vaše refundace bude brzy zpracována vaším původním způsobem platby. Pamatujte prosím, že peníze obdržíte během určitého počtu dní a bude chvíli trvat, než se vaše transakce skutečně projeví.

Máte-li další otázky týkající se vrácení peněz, obraťte se na platební společnost nebo společnost vydávající kreditní kartu.

VADNÉ VĚCI

Můžeme nabídnout náhradu pouze v případě, že byla určitá položka zakoupena v rámci 1 měsíc ode dne, kdy jsme kontaktovali náš zákaznický servis.

Upozorňujeme také, že v některých případech nemusí být položky přijaty jako vadné.

Proto vás můžeme požádat o video/foto důkaz pro ověření vadnosti produktu. Vážíme si vaší spolupráce v této záležitosti.